服务类产品订购流程
技术人员与您直接一对一沟通,确认方案,核定工作量,一般分为一下几个步骤
第一、确认客户需求。包括软件需求、功能要求、界面图形要求、性能指标等。技术人员会尽可能详尽与客户沟通,客户前期提供服务需求文档逻辑越清晰、工况条件描述越详尽,技术人员服务实施的速度就会越快。所以,客户提交需求描述文件附件时尽可能完整详尽。
第二、按照最优原则给客户报价。报价确认后,客户支付预付款。
第三、软件服务项目实施阶段。一般包括方案细节确认,代码编程确认,电路图设计确认,出厂前调试确认等几个阶段。
第四、客户验收,完全满意后支付尾款。
第五、客户使用过程中,遇到任何软件问题都可以远程指导;如果需要现场调试,按基本的现场人工费用单独收取费用。